案情回顧：

2025年3月5日A女士走進嘉興銀行月河社區(qū)支行，拉著工作人員著急地說昨天從微信提現3萬元到嘉興銀行卡，現在余額只剩300元了。經查詢，資金于昨晚被轉賬到一張安徽信用社他人的銀行卡內，A女士客戶表示沒有進行轉賬操作，也不認識該卡主。在銀行人員的詢問下，A女士回憶曾收到一條抖音每月扣費的短信提醒，為取消扣費功能，她按照短信提示主動撥打了電話，并根據對方的要求進行了一系列操作。聽到這里工作人員告訴A女士遇到了電信網絡詐騙，馬上為其辦理銀行卡密碼重置，指導重置微信和支付寶密碼，并陪同前往新嘉派出所報警。

嘉興銀行提醒您：

1、警惕陌生短信和電話：不要輕易相信來自陌生號碼的短信或電話，尤其是涉及扣費、退款、中獎等敏感信息的。對于任何要求提供個人信息、銀行卡信息或進行轉賬操作的請求，務必保持高度警惕。

2、重視保護個人信息：在任何情況下，都不要輕易向陌生人透露自己的身份證號碼、銀行卡號、密碼、驗證碼等敏感信息。這些信息一旦泄露，可能被不法分子用于詐騙或其他非法活動。

3、官方渠道核實信息：如果遇到疑似詐騙的信息，應通過官方渠道（如銀行官方網站、客服熱線等）進行核實，切勿輕信陌生人的指導或要求。

4、加強賬戶安全管理：定期更換密碼，并設置復雜且不易被猜測的密碼，同時開啟短信或APP通知功能，及時了解賬戶動態(tài)。

5、提高防范意識：了解常見的電信網絡詐騙手法和案例，提高防范意識。遇到可疑情況及時與家人、朋友或銀行工作人員溝通，尋求幫助。

6、及時報警：一旦發(fā)現自己可能遭遇詐騙，應立即報警，并聯(lián)系銀行凍結賬戶、掛失銀行卡等以減少損失。

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