以“紅船精神”為指引 譜寫(xiě)新時(shí)代地方金融新華章

——嘉興銀行股份有限公司2017年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告

紅船劈波行，精神聚人心。2017年，面對(duì)去杠桿、強(qiáng)監(jiān)管的宏觀金融環(huán)境，嘉興銀行始終堅(jiān)持回歸本源、深耕本土、服務(wù)實(shí)體，進(jìn)一步強(qiáng)黨建、推改革、抓零售、優(yōu)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)健上揚(yáng)，主要監(jiān)管指標(biāo)躍升全省城商行第一梯隊(duì)，用心、用力譜寫(xiě)了嘉興地方金融改革轉(zhuǎn)型、服務(wù)地方、勇?lián)?zé)任的新華章。

這是一張含金量十足的成績(jī)單：截至2017年末，總資產(chǎn)622.16億元，各項(xiàng)存貸款余額分別為412.51億元和296.58億元，同比分別增長(zhǎng)5.85%和10.19%；不良貸款率同比下降0.54個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量躍入全省城商行前四名；撥備覆蓋率達(dá)到241.73%，同比提升40.37個(gè)百分點(diǎn)；資本利潤(rùn)率同比上升5.19個(gè)百分點(diǎn)，凈利潤(rùn)同比57.68%。

這也是一張含金量十足的榮譽(yù)榜：2017年嘉興銀行相繼被評(píng)為“全國(guó)十佳城商銀行”“全國(guó)十佳支持美麗鄉(xiāng)村銀行”“中國(guó)服務(wù)區(qū)域發(fā)展杰出金融機(jī)構(gòu)”“全國(guó)理財(cái)信息登記工作優(yōu)秀城商行”“嘉興市本級(jí)銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)績(jī)考評(píng)二等獎(jiǎng)”，入選英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布的“全球銀行1000強(qiáng)榜單”。董事長(zhǎng)夏林生被授予“中國(guó)地方金融十佳年度人物”“中國(guó)服務(wù)區(qū)域發(fā)展杰出金融機(jī)構(gòu)優(yōu)秀董事長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

紅船引領(lǐng)、強(qiáng)化黨建，加速改革轉(zhuǎn)型

黨建強(qiáng)則發(fā)展強(qiáng)。嘉興銀行始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將黨建工作與企業(yè)改革發(fā)展深度融合，把黨的組織和政治優(yōu)勢(shì)不斷轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)黨建和企業(yè)發(fā)展“同頻共振”，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與企業(yè)健康發(fā)展互促共進(jìn)。

堅(jiān)持深度融合強(qiáng)化黨的核心引領(lǐng)。2017年，嘉興銀行出臺(tái)了《進(jìn)一步完善嘉興銀行強(qiáng)化黨的核心領(lǐng)導(dǎo)地位和提升公司治理能力意見(jiàn)》，把黨的領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)嵌到公司治理架構(gòu)中去，把黨建工作具體要求寫(xiě)入公司章程。明確黨委前置要求、黨組織與三會(huì)一層的權(quán)責(zé)關(guān)系及“雙向進(jìn)入、交叉任職”制度，充分發(fā)揮總行黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，使之成為推動(dòng)市場(chǎng)化改革進(jìn)程的核心動(dòng)力。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮頭雁效應(yīng)。嘉興銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)夏林生堅(jiān)持發(fā)揮頭雁效應(yīng)，以身作則、帶頭履職，以問(wèn)題為導(dǎo)向加強(qiáng)班子建設(shè)，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，得到上級(jí)督查好評(píng)，黨的十九大精神學(xué)習(xí)貫徹全面展開(kāi)。落實(shí)民主集中制，增強(qiáng)每位班子成員的決策責(zé)任意識(shí)，確保充分發(fā)揚(yáng)民主，科學(xué)有效集中，打造了一支團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為市場(chǎng)化改革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)提供強(qiáng)大的動(dòng)力源泉。

夯實(shí)基層黨建基礎(chǔ)，創(chuàng)新“黨建+”品牌。2017年，嘉興銀行建立了分支機(jī)構(gòu)黨建KPI考核制，定期檢查考核并與績(jī)效掛鉤。同時(shí)，成立中共嘉興銀行黨校，通過(guò)黨建攻堅(jiān)項(xiàng)目提升黨員干部綜合素質(zhì)能力，共組織開(kāi)展各類(lèi)型的培訓(xùn)73場(chǎng)，學(xué)時(shí)共計(jì)685小時(shí)，參訓(xùn)人員共計(jì)9608人次。創(chuàng)新“黨建+”品牌，通過(guò)黨建結(jié)對(duì)拓寬平臺(tái)、深化黨建、共促共進(jìn)，推動(dòng)“五型標(biāo)尖”基層黨組織創(chuàng)建。并以黨建促人才隊(duì)伍建設(shè)，員工薪酬套改和序列管理成功落地，建立干部能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減機(jī)制，中后臺(tái)人員和總行部門(mén)績(jī)效考核不斷完善，安置中心開(kāi)始運(yùn)作。

壓實(shí)“一崗雙責(zé)”，鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)成效。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任層層傳導(dǎo)，開(kāi)展廉潔過(guò)節(jié)督查，完成4家分支機(jī)構(gòu)黨風(fēng)廉政巡察，舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座，開(kāi)展新任中層干部集體廉政談話，組織全行450多名中層干部及客戶經(jīng)理到看守所接受教育，警示教育實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。

回歸本源、服務(wù)實(shí)體，彰顯嘉銀特色

嘉興銀行始終遵循服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，堅(jiān)持提升創(chuàng)新能力，下沉服務(wù)重心，積極支持全市重點(diǎn)市政惠民工程、傳統(tǒng)制造業(yè)升級(jí)工程、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新型科創(chuàng)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)孵化等工程，切實(shí)幫扶小微企業(yè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力和質(zhì)效，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

配優(yōu)資源服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。在信貸資源有限的情況下，通過(guò)表外轉(zhuǎn)讓、票據(jù)貼現(xiàn)、內(nèi)部規(guī)模調(diào)控等途徑增加信貸資金來(lái)源，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，最大限度滿足嘉興經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。2017年，嘉興銀行支持全市首只政府與社會(huì)資本合作產(chǎn)業(yè)基金完成二期出資共計(jì)9750萬(wàn)元，完成8個(gè)項(xiàng)目10筆投資。制造業(yè)貸款利率水平進(jìn)一步下降，年末制造業(yè)貸款余額87.32億元，同比增加2.37億元。

小微金融再創(chuàng)服務(wù)特色。小微標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和批量化授信持續(xù)推進(jìn)，4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品新增貸款8.59億元，批量授信50個(gè)、總額7.4億元，供應(yīng)鏈融資實(shí)現(xiàn)新突破，為20家核心企業(yè)的925戶上下游供貨商累計(jì)放貸6億元；發(fā)揮“無(wú)還本續(xù)貸”首創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，已累計(jì)向658家企業(yè)累計(jì)發(fā)放排污權(quán)抵押貸款18.33億元；2017年新增小微客戶4530戶，新增消費(fèi)貸款客戶1109戶，戶均貸款連續(xù)三年下降。

科技金融助推科企成長(zhǎng)。積極探索發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)、股權(quán)、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款，推動(dòng)投貸聯(lián)動(dòng)模式，為科技企業(yè)提供全方位、全流程的一條龍金融服務(wù)，加大對(duì)“泛孵化器”計(jì)劃等全創(chuàng)新市科技創(chuàng)新重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度。同時(shí)，積極承辦“浙江好項(xiàng)目”并為入圍企業(yè)提供授信支持，依托“科貸通”助力科技企業(yè)，年末投貸聯(lián)動(dòng)企業(yè)達(dá)14家，貸款余額1.38億元，使一批科創(chuàng)企業(yè)走上了“快速道”。

金融指導(dǎo)員貼身入企服務(wù)。組織28名資深業(yè)務(wù)骨干作為金融指導(dǎo)員，入駐31家企業(yè)，累計(jì)服務(wù)天數(shù)達(dá)375天，提供金融指導(dǎo)和服務(wù)達(dá)517次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題42個(gè)，幫助解決問(wèn)題和困難105個(gè)。對(duì)小微企業(yè)免收承諾費(fèi)、資金管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，已累計(jì)為小微企業(yè)節(jié)省轉(zhuǎn)貸費(fèi)用5000多萬(wàn)元。

零售銀行助推普惠金融。貼近市民需求，逐步完善“年年高”、“定活通”等產(chǎn)品，“紅船1號(hào)”贏得市場(chǎng)認(rèn)可，零售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全覆蓋，滿足了投資者的多元化金融消費(fèi)需求。社區(qū)支行達(dá)到3家，使廣大市民特別是農(nóng)村居民享受到了家門(mén)口的便利金融服務(wù)。各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)“金融知識(shí)萬(wàn)里行”等活動(dòng)深入社區(qū)、農(nóng)村宣傳金融產(chǎn)品知識(shí)、金融消費(fèi)者權(quán)益保障知識(shí)、打擊非法集資和防范電信詐騙知識(shí)等，在提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)的同時(shí)也得到了良好回報(bào)，儲(chǔ)蓄存款增速超過(guò)全市平均，個(gè)人理財(cái)規(guī)模近100億元，零售客戶管理資產(chǎn)余額較2015年翻一番。

堅(jiān)守本土、回饋地方，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任

嘉興銀行自成立以來(lái)始終把服務(wù)社會(huì)民生、履行社會(huì)責(zé)任貫穿于經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，以公益心回饋社會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

支持嘉興接軌上海示范區(qū)建設(shè)。勇于承擔(dān)本土金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，在全市同業(yè)中率先制定《嘉興銀行推進(jìn)浙江接軌上海示范區(qū)建設(shè)行動(dòng)方案（2017—2020年）》，力爭(zhēng)三年內(nèi)為浙江省全面接軌上海示范區(qū)建設(shè)提供各類(lèi)融資60億元，為嘉興全面接軌上海提供資金保障，努力打造一流的地方金融服務(wù)核心品牌。

全力支持全市供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。強(qiáng)化信貸政策導(dǎo)向，制定風(fēng)險(xiǎn)限額管理政策和風(fēng)險(xiǎn)管理政策指引，對(duì)表內(nèi)外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一授信，年度授信指引緊貼戰(zhàn)略規(guī)劃及不同區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)特色，新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理、授信業(yè)務(wù)核保管理、信息科技監(jiān)測(cè)管理等新制度注重指導(dǎo)性和操作性。

積極發(fā)展綠色金融。大力支持生態(tài)市建設(shè)和“五水共治”戰(zhàn)略，加大對(duì)技術(shù)改造、節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的信貸支持。截至2017年末，嘉興銀行已向24家企業(yè)累計(jì)發(fā)放排污權(quán)抵押貸款23247萬(wàn)元，有效盤(pán)活了企業(yè)的“沉睡資產(chǎn)”。

堅(jiān)守地方金融風(fēng)險(xiǎn)底線。全行嚴(yán)格執(zhí)行董事會(huì)確定的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)政策，分層分級(jí)各司其職、逐級(jí)負(fù)責(zé)，切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防控、化解能力，積極搭建信用風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)式管控，啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)后督檢查，增設(shè)小微專(zhuān)職審查員，著力防范信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，確保資產(chǎn)質(zhì)量水平在同類(lèi)銀行中處于前列。

亮化窗口文明規(guī)范服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、明察暗訪、行風(fēng)監(jiān)督，不斷完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施，落實(shí)全市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)窗口單位迎檢工作，提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)“零突破”，總行營(yíng)業(yè)部、南湖支行分別被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)命名為四星級(jí)和三星級(jí)文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入公司治理整體架構(gòu)，在董事會(huì)層面專(zhuān)門(mén)成立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，在經(jīng)營(yíng)層設(shè)立專(zhuān)門(mén)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門(mén)，明確各自職責(zé)，落實(shí)專(zhuān)人完善消保制度流程、投訴管理，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。

參與社會(huì)公益感恩回報(bào)社會(huì)。積極開(kāi)展社會(huì)幫扶、為老服務(wù)、慈善捐款、無(wú)償獻(xiàn)血、學(xué)雷鋒志愿、綠色騎行等活動(dòng)；深入社區(qū)開(kāi)展公眾教育，將專(zhuān)業(yè)金融知識(shí)與社會(huì)現(xiàn)狀融合，提高社區(qū)居民的金融防范意識(shí)；積極開(kāi)展3.15金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)和送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、金融知識(shí)萬(wàn)里行、金融知識(shí)普及月等活動(dòng)。

忠孝文化、凝心聚力，提升嘉銀品質(zhì)

用心回報(bào)股東。董事會(huì)出臺(tái)管理制度，探索經(jīng)理人管理模式，確保責(zé)權(quán)利對(duì)等，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展，制定風(fēng)險(xiǎn)編好，經(jīng)營(yíng)層建立垂直的信貸風(fēng)控體系，推行專(zhuān)業(yè)審貸、差異化授權(quán)、集中處置不良貸款，有效遏制新增不良貸款，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的逆勢(shì)飄紅，給股東以滿意的投資回報(bào)。

熱心服務(wù)客戶。作為金融業(yè)窗口單位，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)也是對(duì)客戶的回報(bào)。嘉興銀行進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，積極踐行普惠金融，融入周邊社區(qū)，貼近居民生活，堅(jiān)持為居民提供家園型、鄰里型、社區(qū)型的溫馨體驗(yàn)，并推出了水電費(fèi)代扣優(yōu)惠活動(dòng)、名醫(yī)義診等活動(dòng)。此外，針對(duì)特殊客戶群體，保持無(wú)障礙通道暢通，為生病住院等特殊客戶上門(mén)辦理密碼掛失等特殊服務(wù)。

貼心關(guān)愛(ài)員工。開(kāi)展管理人員選拔推優(yōu)和專(zhuān)業(yè)人才、大學(xué)生招聘，暢通青年干部晉升通道，80后中層干部、二級(jí)中心經(jīng)理占比分別達(dá)到23%和46.39%。逐步完善總行部門(mén)和中后臺(tái)人員績(jī)效考核機(jī)制。搭建嘉銀學(xué)院培訓(xùn)平臺(tái)，內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)、授課質(zhì)量、授課數(shù)量更加規(guī)范，教育培訓(xùn)注重實(shí)效。組織參加全市支付結(jié)算競(jìng)賽、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，并取得嘉興市支付清算業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)秀團(tuán)體、嘉興市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)賽團(tuán)體賽一等獎(jiǎng)等優(yōu)異成績(jī)。

齊心共建文化。以“紅船精神”為引領(lǐng)，倡導(dǎo)至忠至孝、興家興行的“忠孝?家”文化，倡導(dǎo)全行員工忠孝于父母、忠心于客戶、忠實(shí)于事業(yè)、忠誠(chéng)于崗位，嘉興銀行成立游泳、垂釣、書(shū)畫(huà)、攝影等9個(gè)俱樂(lè)部并組織了職工書(shū)畫(huà)攝影展、攝影培訓(xùn)。同時(shí)，以嘉興銀行成立20周年為契機(jī)，成功開(kāi)展青年主持人評(píng)選、大樓亮化、形象宣傳片制作、職工文藝匯演等等豐富多彩的活動(dòng)，營(yíng)造“家”的和諧氛圍。

2017年4月21日，嘉興市第八屆人民代表大會(huì)的政府工作報(bào)告中提出，要“創(chuàng)新發(fā)展綠色金融、普惠金融，支持嘉興銀行等地方金融機(jī)構(gòu)發(fā)展?！边@對(duì)嘉興銀行改革發(fā)展寄予了殷切期望。嘉興銀行將以“紅船精神”為指引，以“回歸本源、深耕本土、提升本領(lǐng)、強(qiáng)化基層、夯實(shí)基礎(chǔ)、打造基業(yè)”活動(dòng)為主線，努力打造成為一個(gè)管理科學(xué)、隊(duì)伍堅(jiān)韌、業(yè)績(jī)良好的長(zhǎng)三角區(qū)域具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的零售銀行，朝著打造服務(wù)地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)平臺(tái)、小微企業(yè)的合作伙伴、區(qū)域性零售銀行的目標(biāo)，繼續(xù)穩(wěn)步前行！