近日，以“科技賦能地方金融發(fā)展，助力國資平臺行穩(wěn)致遠”為主題的2023全國地方金融二十七次合作交流大會在南京舉行。會上揭曉了2023年十佳銀行系列榮譽榜單，嘉興銀行榮登“十佳金融科技賦能先鋒銀行”榜單。

　　本次大會由中國產經雜志社、金融時報社、全國地方金融論壇辦公室主辦，是一場全國性地方金融盛會。來自全國地方金融領域的專家、學者，全國中小商業(yè)銀行及地方金融組織的300多位代表齊聚一堂，聚焦當前地方發(fā)展所面臨的轉型發(fā)展等關鍵問題，解讀新政策探尋新辦法，分享科技賦能地方金融的新理論和新實踐，為地方經濟實現(xiàn)高質量發(fā)展提供新思路和新方法。

　　近年來，嘉興銀行著力提升科技賦能金融服務，全力推動“科創(chuàng)金融特色銀行”全面轉型發(fā)展，取得了一系列顯著成效。

　　賦能“科創(chuàng)金融特色銀行”全面轉型發(fā)展。嘉興銀行依托嘉興市科創(chuàng)金融服務平臺數(shù)據(jù)及自主盡調采集信息，為科創(chuàng)企業(yè)量身定做“科e嘉”特色金融產品。聚焦全市科創(chuàng)企業(yè)培育庫內企業(yè)，在移動PAD端開辟科創(chuàng)企業(yè)信息展示平臺，對科創(chuàng)企業(yè)授信審批流程進行了全面優(yōu)化，多維度構建科創(chuàng)企業(yè)客戶畫像，為科創(chuàng)企業(yè)客戶的業(yè)務辦理提供高效敏捷的金融服務。

　　賦能一站式服務平臺。嘉興銀行“嘉銀在線”服務平臺成功上線運行，該平臺是由嘉興銀行自主研發(fā)設計，旨在打造全年365天、24小時客服在線對接，為廣大客戶提供更加高效便捷，更加多元化、個性化的一站式金融服務。以科技賦能為支撐著力點，構建金融服務新生態(tài)，凸顯金融服務新成效，提升客戶體驗感。

　　賦能“金融科技+場景運用”項目推廣。嘉興銀行以構建穩(wěn)態(tài)的新核心基礎服務體系、敏態(tài)的全渠道服務體系為目標，重建了新一代核心業(yè)務系統(tǒng)、電子渠道等多項重要業(yè)務系統(tǒng)。上線點點錢包、文旅商城、民融云平臺、財富有家等一系列重要項目，以數(shù)字化轉型為突破口，以體驗升級和場景建設為切入點，積極協(xié)同各生態(tài)伙伴，規(guī)劃、自研場景金融服務平臺，打通客戶的衣食住行、文體教培等生活場景，致力于豐富的場景金融生態(tài)構建，為市民消費帶來了“智慧生活”的新體驗。

　　賦能打造“數(shù)字員工”。嘉興銀行上線RPA“數(shù)字員工”，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息查詢等業(yè)務場景中不斷深挖工作流程痛點，重點解決頻率高、耗時長的業(yè)務。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的工作效率提升了3倍，在信息查詢方面的工作時間縮減至0.2小時，加速業(yè)務流程的智能化和自動化，進一步提高業(yè)務辦理的效率和準確性，助力金融服務跑出“嘉”速度。