電話銀行（0573—96528）服務(wù)指南：

　　0573—96528是嘉興銀行的客戶服務(wù)熱線，為您提供24小時全天候快捷、安全、方便的服務(wù)。您只需要一部電話或手機便可隨時隨地了解您賬戶的情況。您還可以通過座席服務(wù)人員進行咨詢、投訴及建議。

　　主要功能：

　　1、賬戶查詢：可為您提供賬戶信息查詢服務(wù)，包括余額查詢、明細查詢、定期存款查詢、積分查詢等。

　　2、緊急掛失：可按卡號/賬號或按證件號為您提供口頭掛失服務(wù)，口頭掛失有效期為5日，超過有效期自動解掛，請及時到柜臺辦理書面掛失。

　　3、簽約服務(wù)：可為您提供短信業(yè)務(wù)和小額免密服務(wù)功能。短信業(yè)務(wù)支持短信簽約查詢和撤銷；小額免密服務(wù)支持業(yè)務(wù)開通及關(guān)閉。

　　4、開戶行查詢：該功能可為您播報開戶行信息，并支持通過短信發(fā)送至您指定的手機號。

　　注意事項：

　　1、請您口頭掛失后及時到柜臺辦理書面掛失；

　　2、如您在使用過程中需要幫助，可通過轉(zhuǎn)接人工服務(wù)向我行客服尋求幫助。